Luminance

"Le magasin est plutôt bien achalandé même s’il y a parfois du bazar privé au milieu de la zone d’exposition et que la frontière entre zone d’exposition et stock n’est pas matérialisée. Par contre pour l’accueil, c’est la cata. Autant j’ai bien été reçue par un premier vendeur qui m’a indiquée être à disposition et m’a donné quelques conseils, autant le deuxième vendeur croisé était plus désagréable et m’a carrément dit que si je ne voulais pas faire d’effort pour adapter soit mon plafond soit la pose du luminaire à mon plafond, alors autant rien faire. (Alors que c’est lui qui m’a dit de ne pas m’arrêter sur un modèle à cause de la pose car on pouvait s’arranger pour s’adapter à mon plafond !) Dont acte, j’ai cessé mon repérage et quitté les lieux. Je ne mets jamais d’avis négatif car je préfère laisser les autres se faire leur propre opinion, mais là je n’avais encore jamais été traitée de la sorte dans un commerce, encore moins quand les produits représentent un certain budget."

"Produits de qualité, vendeurs très patient et à l'écoute, ambiance chaleureuse et conviviale , un large choix de produits. Je recommande fortement ce magasin!!!!"

"Très beau choix de luminaires.Un très bon accueil. Je recommande fortement !!"

"Merci pour vos conseils. Nous sommes tres heureux de notre suspension."

"Je recommande ce site de luminaires avec un service client à l'écoute et réactif. Le colis a été livré en parfait état. Je repasserai commande sans hésiter."

"Très beau magasin, beaucoup de choix pour tous les budgets, accueil agréable et conseils judicieux. Très satisfaite de mes achats"

"J'ai commandé une lampe en 16 décembre 2022. Le colis ne m'a JAMAIS été présenté. Après plusieurs relances mail sans réponses, je tente d'appeler la société et tombe après plusieurs tentatives sur le responsable relation client. Une personne très désagréable qui soutient que j'ai refusé le colis car il était endommagé, ce qui est faux puisqu'il n'est jamais arrivé jusqu'à moi. Suite à cet échange très surprenant où j'ai dû faire face à une personne accusatrice et tout sauf enclin à vouloir trouver une solution pour mon problème, j'ai demandé à être remboursée afin de ne plus avoir affaire à Leluminaireled et pouvoir commander ma lampe sur un site plus compétent. J'ai reçu un mail le 26 janvier m'indiquant que je serais remboursée dans les 48h. Plus de 2 semaines après ce mail et après une relance de ma part (restée de nouveau sans réponse) je n'étais toujours pas remboursée. Je me suis donc permise de rappeler une nouvelle fois la société et tombe à nouveau sur cette personne fort peu professionnelle qui m'indique ne pas recevoir mes mails (comme c'est étrange ils reçoivent 1 mail sur 2) et qui ne sait pas expliquer pourquoi je n'ai pas été remboursée. Il m'indique également tout en étant très agressif qu'ils sont débordés et que le remboursement arrivera quand il arrivera. Après avoir de nouveau insisté par téléphone Leluminaireled c'est enfin décidé à régularirer la situation et à me rembourser... 1 mois après m'avoir dit qu'ils l'avaient fait ! Pour résumer... boutique en ligne A FUIR !!!!"

"Un magasin spécialisé dans l'éclairage intérieur ou extérieur que je recommande pour ses choix très variés. Luminaire plafonnier, encastrable, orientable, led, ampoule, bandeau, spot, réglette, murale et bien d'autre à découvrir. Il est également appréciable de pouvoir toucher la matière, de vérifier la luminosité et d'avoir un conseil averti par le personnel. Un magasin qui donne envie et confiance. Je garde votre adresse sous le coude pour mes futurs travaux d'aménagements."

"Acheter deux lustres aujourd'hui et très content de nos achats , vendeuse à l écoute et de très bon conseils surtout quand on est pas d accord entre nous lol vaut mieux faire marcher des petits commerçants qui sont à l écoute du client bonne continuation à vous cordialement thierry. N"

"Accueil chaleureux,Grand choix de luminaire, personnes accueillante et en plus j ai trouvé les mêmes articles que sur le net moins cher. Pour finir je n ai même eu à porter mes achats, elle me les a chargés dans ma voiture. Je recommande"